ICCS creció exponencialmente en BIC Euronova gracias a su modelo de apoyo y consolidación

· En la actualidad, ICCS es una compañía de referencia en la atención al cliente de forma remota y el telemarketing. Cuenta con sedes en Málaga, Sevilla, Granada y Cali en Colombia y una plantilla de más de 1.500 personas 

03/05/2022 BIC Euronova

· En la actualidad, ICCS es una compañía de referencia en la atención al cliente de forma remota y el telemarketing. Cuenta con sedes en Málaga, Sevilla, Granada y Cali en Colombia y una plantilla de más de 1.500 personas 

ICCS comenzó su actividad empresarial, en 2001, bajo el paraguas de BIC Euronova. Desde su constitución hasta hoy, la compañía dedicada a la externalización de servicios (atención al cliente, telemarketing, marketing digital, recobros, grabación de datos, etc.) ha logrado posicionarse como referente nacional e internacional. En este ascenso imparable, el Centro Europeo de Empresas e Innovación (CEEI) de Málaga, ubicado en el TechPark, ha sido un perfecto guía de viaje. “Esta incubadora fue un lugar estupendo para nosotros. Trabajar allí nos permitió un crecimiento exponencial gracias a su modelo de apoyo, creación, consolidación e internacionalización de empresas innovadoras”, recalca el Director General de ICCS, Antonio Verdugo.

Desde 2001 y hasta 2004, tiempo que duró su estancia, la tecnológica experimentó “un crecimiento sostenido año tras año”, evolución que ha persistido y que la ha llevado a situarse en el top15 de los Contact Center españoles. Actualmente, su plantilla está formada por más de 1.500 personas y mantiene sedes en Málaga (su central), Sevilla, Granada y Cali, en Colombia.

El máximo responsable de ICCS prescribe este tipo de espacios en la medida que ayudan a la creación, consolidación y, también, internacionalización de empresas que buscan innovar y crecer. “Son un gran apoyo”. Lo que más valora de su proceso de incubación, es la labor del equipo del BIC que “nos acompañó y asesoró en lo que necesitamos”.

ICCS nace en 2001 a partir de un proyecto ideado por los empresarios sevillanos Antonio Verdugo y Martín Fimia que llevaban décadas residiendo en la Costa del Sol. Desde el primer momento, enfocaron su startup hacia la venta telefónica y el desarrollo de procesos de negocio a través del contact center. Para Verdugo, disponer de recursos y asistencia cuando el negocio vive todavía en un estado embrionario, resulta fundamental. “Si eres joven, ofrecen servicios muy interesantes como incubadora virtual o coworking”, añade.